안녕하세요, 카카오 이모티콘 팀입니다.

이모티콘 플러스 서비스 장애로 불편함을 겪으신 구독자분들께 진심으로 사과드리며, 아래와 같이 보상이 지급되었습니다.

■ 장애 시간: 10월 15일 오후 3시 ~ 10월 16일 오전 4시
■ 대상자: 카카오 이모티콘 플러스 유료 구독자 전체 (10월 15일 기준)
■ 보상내용 :

1) 웹 결제로 구독 중인 이용자: 구독기간 3일 연장
2) 카카오에서 결제일 변경이 어려운 애플과 구글 인앱 결제로 구독 중인 이용자: 72시간에 해당하는 환불적립금 지급

장애시간의 약 5배에 해당하는 만큼 기간 연장 및 환불적립금으로 지급하였습니다.

다시 한 번 서비스 장애로 불편을 겪으신 이용자분들께 고개 숙여 진심으로 사과드립니다.
재발 방지와 안정적인 서비스 운영을 위해 최선을 다하겠습니다.

카카오 이모티콘 팀 드림